Backup di WhatsApp su Google Drive: importante effettuarlo prima del 12 novembre

La scorsa settimana vi abbiamo parlato dell’accordo tra WhatsApp e Google Drive per i backup della app di whatsappiconmessaggistica.

ATTENZIONE!

Tutte le conversazioni, con i relativi media, risalenti a più di un anno a partire dal 12 novembre (data di release) che non saranno salvate in un backup, verranno automaticamente e irrimediabilmente cancellate.

Per maggiori chiarimento e per come effettuarlo, vi riportiamo l’articolo diffuso direttamente da Whatsapp, nella sezione Faq del sito ufficiale:

 

Eseguire il backup su Google Drive

Importante: a partire dal 12 novembre 2018, i backup di WhatsApp non incideranno sullo spazio a disposizione su Google Drive. Tuttavia, i backup di WhatsApp non aggiornati da più di un anno verranno rimossi automaticamente dallo spazio di archiviazione di Google Drive. Per evitare di perdere i tuoi backup, ti invitiamo a eseguire un backup manuale di WhatsApp prima del 12 novembre 2018.

Puoi eseguire il backup delle chat e dei file multimediali su Google Drive, in modo tale che se dovessi cambiare telefono Android o prenderne uno nuovo, le tue chat e i tuoi file multimediali saranno trasferibili. Consigliamo di collegare il telefono al Wi-Fi prima di eseguire il backup delle chat su Google Drive, in quanto i file di backup possono variare in termini di dimensioni e possono consumare dati mobili, causando costi aggiuntivi. Ulteriori informazioni sul backup su Google Drive:

Requisiti minimi

Per poter utilizzare il backup su Google Drive, è necessario disporre di:

  • un account Google attivo sul telefono
  • Google Play Services installata da Google Play sul telefono
    • Nota: Google Play Services è disponibile solo per Android 2.3.4 e versioni successive
  • abbastanza spazio libero sul telefono per poter creare il backup

Creazione di un backup su Google Drive

Come creare un backup Google Drive:
  1. apri WhatsApp
  2. tocca Menù > Impostazioni > Chat > Backup delle chat
  3. tocca Backup su Google Drive e imposta una frequenza di backup che non sia Mai
  4. seleziona un account Google su cui eseguire il backup della cronologia chat. Se non disponi di un account Google, tocca Aggiungi account quando richiesto e inserisci le tue credenziali di login. Ricordati l’account Google che utilizzi per il backup
  5. tocca Esegui backup tramite per scegliere la rete che desideri utilizzare per il backup. Tieni presente che il backup tramite rete dati cellulare potrebbere comportare costi aggiuntivi
È anche possibile eseguire il backup manuale delle chat su Google Drive in qualsiasi momento:
  1. apri WhatsApp
  2. tocca Menù > Impostazioni > Chat > Backup delle chat
  3. tocca ESEGUI BACKUP per avviare il backup su Google Drive. Questo processo potrebbere richiedere alcuni minuti

Nota: a seconda delle dimensioni delle chat, il primo backup completo potrebbe richiedere del tempo. Consigliamo di collegare il telefono a una fonte di alimentazione. Tuttavia, i backup successivi sono incrementali, e non necessitano pertanto ogni volta di un nuovo backup di tutti i dati.

Importante: i file multimediali e i messaggi dei quali esegui un backup non sono protetti dalla crittografia end-to-end di WhatsApp quando sono in Google Drive.

Ripristino da un backup di Google Drive

Al fine di ripristinare correttamente un backup da Google Drive, è necessario utilizzare lo stesso numero di telefono e account Google che hai usato per creare il backup. Per ripristinare il backup:

  1. assicurati che sia stato aggiunto al tuo telefono lo stesso account Google che è stato utilizzato per eseguire il backup
  2. disinstalla e reinstalla WhatsApp
  3. dopo aver verificato il tuo numero, ti verrà chiesto di ripristinare le tue chat e i file multimediali da Google Drive: tocca RIPRISTINA
  4. dopo che il processo di ripristino è completo, tocca AVANTI e le tue chat verranno mostrate una volta completata l’inizializzazione
  5. dopo aver ripristinato le chat, WhatsApp inizierà il ripristino dei file multimediali

Nota: se stai installando WhatsApp senza disporre di alcun backup precedente su Google Drive, WhatsApp ripristinerà automaticamente il file di backup memorizzato localmente. Scopri di più nella nostra FAQ sul ripristino della cronologia chat.

Configurazione delle impostazioni di backup di Google Drive

Per modificare la frequenza del backup su Google Drive:
  1. apri WhatsApp
  2. tocca Menù > Impostazioni > Chat > Backup delle chat
  3. tocca Backup su Google Drive
  4. imposta la frequenza del backup a tuo piacimento
Per cambiare l’account su cui eseguire il backup della cronologia chat:
  1. apri WhatsApp
  2. tocca Menù > Impostazioni > Chat > Backup delle chat
  3. tocca Account e seleziona l’account su cui desideri eseguire il backup della cronologia chat

Nota: se modifichi il tuo account Google, non potrai accedere ai backup che sono collegati ad un account Google diverso.

Per cambiare la connessione che desideri utilizzare per il backup:
  1. apri WhatsApp
  2. tocca Menù > Impostazioni > Chat > Backup delle chat
  3. tocca Esegui backup tramite e seleziona la rete che desideri utilizzare durante il backup

Eliminazione del file di backup dal tuo account Google

Puoi rimuovere i dati di WhatsApp dal tuo Google Drive. Per farlo:

  1. vai sul sito di Google Drive e accedi al tuo account Google
    • Se vuoi accedere al sito di Google Drive dal tuo telefono, devi toccare l’icona Menù nell’angolo in alto a sinistra e poi toccare Desktop Version
  2. clicca sull’icona dell’ingranaggio nell’angolo in alto a destra > Impostazioni > Gestisci applicazioni
  3. scorri fino a trovare WhatsApp nella lista: tieni presente che potrebbero volerci alcuni minuti affinché WhatsApp compaia
  4. dopo aver individuato WhatsApp nella lista, attendi finché compaiono le dimensioni dei “Dati nascosti dell’app”: anche questo potrebbe richiedere diversi minuti
  5. clicca su OPZIONI > Elimina dati nascosti dell’applicazione > ELIMINA

Procedura di risoluzione dei problemi circa i backup su Google Drive

Se non riesci a creare un backup su Google Drive, prova quanto segue:
  • verifica di disporre di un account Google sul telefono
  • verifica di avere Google Play Services installata sul telefono
    • Nota: Google Play Services è disponibile solo su Android 2.3.4 e versioni successive
  • se stai tentando di eseguire il backup tramite rete dati cellulare, assicurati di disporre di traffico dati sia per WhatsApp che per Google Play Services: rivolgiti al tuo fornitore, se non sei sicuro
  • prova ad eseguire un backup tramite rete diversa
    • ad esempio: prova a connetterti al Wi-Fi, se non riesci ad eseguire il backup attraverso rete cellulare
Se non riesci a ripristinare un backup da Google Drive, prova quanto segue:
  • verifica di ripristinare un backup dallo stesso numero di telefono e account Google su cui il backup è stato creato
  • verifica che ci sia abbastanza spazio sul telefono per ripristinare il backup
  • verifica di avere Google Play Services installata sul telefono
    • Nota: Google Play Services è disponibile solo su Android 2.3.4 e versioni successive
  • assicurati che la batteria sia completamente carica o che il telefono sia collegato a una fonte di alimentazione
  • assicurati che il telefono sia collegato a una rete forte e stabile. Se il ripristino tramite rete cellulare non funziona, prova con il Wi-Fi

 

Fonte: https://faq.whatsapp.com